سياسة الاشتراك وإلغائه والاسترداد لمنصة سند للقرآن الكريم

مقدمة

تهدف سياسة الاشتراك وإلغائه والاسترداد هذه إلى توضيح شروط وأحكام الاشتراك في خدمات منصة سند، وإبلاغ المستخدمين بكافة الحقوق والمسؤوليات المتعلقة بالاشتراك، بالإضافة إلى سياسة الاسترداد في حالة إلغاء الاشتراك أو عدم الرضا عن الخدمة.

سياسة الاشتراك

أنواع الاشتراكات: تقدم منصة سند اشتراكات شهرية تقدم للمستخدم إمكانية الوصول إلى جميع ميزات وخدمات المنصة خلال الفترة المحددة للاشتراك.

الدفع: يتم الدفع مقابل الاشتراك شهريًا عن طريق الدفع الإلكتروني في المنصة (فيزا – ماستركارد)

الوصول إلى الخدمات: بعد إتمام عملية الدفع، يمكن للمستخدم الوصول إلى جميع خدمات المنصة المتاحة للمشتركين.

سياسة إلغاء الاشتراك

حق المستخدم في الإلغاء: يحق للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت يرغب به, حيث لا يتم ارجاع المبلغ المدفوع للمستخدم.

طريقة الإلغاء: يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه عن طريق:

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي: يتبع المستخدم الخطوات الموضحة في صفحة الحساب الشخصي لإلغاء الاشتراك.

التواصل مع فريق الدعم: يمكن للمستخدم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر [[email protected]] لطلب إلغاء الاشتراك.

وقت سريان الإلغاء: سيتم إلغاء الاشتراك في نهاية الختمة الحالية، ولن يتم تجديده تلقائيًا. سيستمر المستخدم في الحصول على الخدمات حتى نهاية الختمة الحالية.

عدم استرداد الأموال: نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، لا يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا بعد تجديد الاشتراك.

سياسة التقسيط

القسط الأول (50%): يُدفع بعد أول 40 جلسة (50% من 80 جلسة). هذا يغطي النصف الأول من البرنامج.

القسط الثاني (25%): يُدفع بعد الـ 20 جلسة التالية (25% من 80 جلسة). هذا يغطي الربع الثالث من البرنامج.

القسط النهائي (25%): يُدفع بعد آخر 20 جلسة (النسبة المتبقية 25% من 80 جلسة). هذا يغطي الربع النهائي من البرنامج.

سياسة الاسترداد

في حال التقسيط ولغى الاشتراك لا تجب عليه دفع الدفعة القادمة

ملاحظات هامة

عدم استرداد الرسوم الإضافية: لا يتم استرداد الرسوم الإضافية، مثل رسوم المعاملات أو رسوم الخدمات الأخرى.

سياسات أخرى:

البيانات الشخصية: عند إلغاء الاشتراك، سيتم حذف بيانات المستخدم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

التواصل معنا: في حال وجود أي استفسارات أو احتجت إلى مساعدة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر [[email protected]].

التغييرات: يجب الإشارة إلى حق المنصة في تعديل هذه السياسة في أي وقت، مع إشعار المستخدمين بالتغييرات الجديدة.

تعتبر هذه السياسات فاعلة من تاريخ 01/05/2023

منصة سند للقرآن الكريم